说实话,做陪诊师这么久,我见过太多在医院走廊里独自抹泪的背影。特别是在深圳这座快节奏的城市,大家都很忙,忙到生病了也不敢告诉远方的父母,忙到朋友在这个点都在上班。
网上有个“孤独等级表”,据说一个人去医院做手术是孤独的最高级——第十级。
前几天,我就接到了这样一个订单。地点在深圳第三人民医院,项目是女生最敏感也最脆弱的——人流手术。这次经历,不仅让我收获了一位“天使客户”,更让我深刻体会到,我们做的这份 深圳专业陪诊服务,卖的不仅仅是时间,而是一份在这个冰冷城市里稀缺的“安全感”。
哪怕是成年人,术前也会像个孩子一样慌张
客户是2025年开年我遇到的最温柔的女生。虽然她在沟通时表现得很坚强,但我能感觉到她的焦虑。
手术不同于普通看病,它对身体的各项指标要求极严。为了不让她因为小细节而白跑一趟,在见面前一天,我就开始了“碎碎念”模式:
- 精准的时间管理:手术前几小时禁食、几小时禁水,我反复确认了三遍。
- 物品清单核对:身份证、医保卡、卫生用品、甚至是一件防寒的外套(手术室外真的很冷)。
到了医院,我能明显感觉到她紧绷的神经。在这个时候,我就像她的“临时家属”,跑上跑下办理手续,她只需要坐在椅子上休息就好。这种全程寸步不离的守护,哪怕只是帮她拿一下包,递一杯温水,都能看到她眼里的感激。
手术室外的等待,是最漫长的守候
送她进入手术区的那一刻,她回头看了我一眼。我给了她一个坚定的眼神:“别怕,我就在门口,哪儿也不去,你一出来就能看到我。”
手术期间,我时刻盯着屏幕上的进度。对于深圳陪诊师来说,这时候不仅要关注手术状态,还要提前规划好术后的动线:哪里有休息区?哪里打车最方便?最近的洗手间在哪里?
当她被护士搀扶出来时,脸色苍白得让人心疼。我第一时间冲上去接替护士,把早已准备好的外套披在她身上,扶她到休息区坐下。那一刻,不仅仅是服务与被服务的关系,更像是一种人与人之间本能的关怀。
很多人忽略的细节:术后才是关键
做完手术不是结束,真正的恢复才刚刚开始。
很多独自就医的患者,麻药劲还没过,脑子是懵的,医生交代的注意事项转头就忘。这时候,我的**“烂笔头”**就派上用场了。
- 药物管理:消炎药什么时候吃?止痛药间隔多久?哪些药不能混着吃?我不仅当面一字一句讲清楚,还专门整理成了文字备忘录发到她微信上,避免她回家后记错漏服。
- 持续回访:第二天,我主动发消息询问她的身体状况(有没有出血、腹痛等)。对于我们做 中国就医陪诊 的人来说,服务不应该止于离院的那一刻。
一份沉甸甸的信任
或许是我的细致打动了她,或许是术后的虚弱让她确实需要照顾。在离院前,她当场决定:追加三天的全程术后陪护服务。
这一刻,我心里暖暖的。这不仅是一单生意,更是对我的专业和人品的最高认可。
如果你也在深圳,如果你也面临需要独自去医院(无论是做胃肠镜、产检,还是突发不适),请不要硬撑。Zerrand 跑腿随时愿意做你在医院里的那个“临时家人”。
祝愿我的这位客户身体早日康健,往后余生无病无灾,再也不用踏入医院大门!


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