在香港做跑腿,最怕的不是件重,而是“时间紧、路程远”。
3月13日临近中午,手机震动,一位叫 Sky 的客户加了我微信。开口第一句就很直接:“请问你们提供香港本地跑腿服务吗?”
交流后才知道,他有一份约 1.5 公斤的包裹在大埔,需要当天下午 7 点前送到中环 IFC(国际金融中心)。住香港的朋友都知道,大埔到中环,横跨了大半个香港,如果自己专门跑一趟,来回路费不说,这一上午的时间基本就交代在东铁线和地铁上了。
对于这种“急客户之所急”的事,我们 Zerrand 团队最擅长。
细节里的信任
沟通中,客户很细心,特意拍了包裹的照片给我确认尺寸。虽然只是个一公斤多的纸箱,但对于客户来说,这就是一份必须准时达到的承诺。
客户问了一句:“这是全部费用吗?如果那边还要额外付运费怎么办?”
我告诉他:“没问题,我们可以先垫付,你再补给我就行。”
其实跑腿服务做的就是个信任感。很多时候,客户找我们不仅仅是为了省那点路费,更是为了买个“省心”。
团队协作,准时送达
谈妥后,客户直接通过微信转了账。我立刻联系了我们在香港本地的小伙伴。分工明确是我们效率的保证:我负责对接客户、协调需求,前线的小伙伴负责风尘仆仆地取件、坐车、派送。
下午,包裹准时送达中环 IFC。Sky 特意发信息表示感谢,这种被信任的感觉,就是我们做 香港本地跑腿服务 最大的动力。
不止是本地,我们还连接深港
除了这种香港同城的急件代取,最近我们也接到很多深港跨境跑腿的咨询。比如在香港买药、取证件后送往深圳寄出,或者帮深圳的朋友去香港处理一些繁琐的线下事务。
如果你也正被这些“琐事”缠身,或者人不在现场无法处理,欢迎随时联系 Zerrand。哪怕是大埔到中环,或者是香港到深圳,只要是跑腿能解决的,我们都在。


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