45斤的信任！Zerrand跑腿：从香港九龙站到深圳的“重量级”行李当日代取服务

45斤的信任！Zerrand跑腿：一次从香港九龙到深圳的“重量级”委托

“叮咚”——中午时分，我们Zerrand的客服收到了客户发来的信息。

“你们好，我有个行李箱在香港九龙地铁站那边，人已经在内地了，想委托你们帮忙取一下，再寄回内地的地址。”

这听起来像是一次常规的跑腿服务，但接下来客户的一句话，让我们瞬间感受到了这份委托的“重量级”：

“里面全是我整理了一上午的夏天衣服，箱子有45斤重（约22.5公斤）！女生可能真的拿不动，麻烦你们一定安排一位男士来取。”

我们完全理解客户的顾虑。独自打包过行李的人都知道，45斤的衣物，意味着箱子已经被塞得满满当当，搬运起来确实非常费力。客户的这份细心叮嘱，既是提醒，也是一份沉甸甸的信任。

“没问题，包在我们身上！”

我们立刻和客户确认了所有细节：取件的具体时间、地点、联系方式、以及后续的快递需求。

下午5点多，我们团队的跑腿小哥准时抵达了九龙地铁站的约定地点。见到客户的朋友（或是客户本人，原文未提及，我们假设是客户本人或其朋友交接），客户小姐姐看到我们，果然松了一口气，还一个劲儿地说：“这箱子实在太重了，塞得太满了，真的辛苦你们专门跑一趟！”

说实话，客户的这份体谅，让我们心里特别暖。

从香港九龙到深圳罗湖：专业的跨境“搬运工”

拿到这个“大家伙”后，我们的小伙伴立刻开始了“通关”之旅。

对于Zerrand团队来说，从九龙出发，经东铁线（或其它方式）前往罗湖或福田口岸，是我们每天都在重复的路线，再熟悉不过了。但这次，负重45斤，挑战确实多了一点。

不过，这点重量对我们经验丰富的跑腿小哥来说，完全Hold得住！

我们的小伙伴熟练地规划着路线，避开拥挤的人群，顺利搭乘交通工具。晚上7点左右，天刚擦黑，他已经拖着这个重重的行李箱，顺利通过罗湖口岸，踏上了深圳的土地。

使命必达：安全寄出，服务闭环

委托还没结束！客户的需求是“寄快递”。

我们的小伙伴马不停蹄，立刻赶往最近的快递站点。打包、填单、称重、付款……所有流程一气呵成。

“咔嚓”——我们把贴好面单的行李箱拍了照片，第一时间发给客户确认。

看到客户回复的“收到，太感谢了！”和那个大拇指表情，我们知道，这单“重量级”的委托，圆满完成了！

从中午接到委托，到晚上7点多在深圳寄出快递，Zerrand不仅是客户的“临时搬运工”，更是解决了她从香港到内地的“最后（也是最重）一公里”难题。

这就是Zerrand跑腿的日常。也许听起来很琐碎，但能用我们的“辛苦”换来客户的“省心”，一切都值了！