深港跑腿:一推车快递送香港中环!从“拆箱减负”到“自购冰袋”的专业服务

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深港跑腿:一推车快递送香港中环!从“拆箱减负”到“自购冰袋”

老客户的订单,总是让我们充满干劲!

这是一位信任我们的老客户,他需要我们将六七个代取件从深圳送往香港。这些包裹里五花八门,有食物,也有小家用电器,都是他近期在内地采购的“宝贝”。

挑战:“甜蜜的负担”,一个小推车装不下

当 Zerrand(差遣)的跑腿小哥去代收点取齐所有快递后,发现了一个幸福的烦恼:包裹比想象的要大,一个小推车根本装不下!

如果强行捆绑,很可能在过关或搭乘港铁时造成物品损坏或遗失。

Zerrand(差遣)的“专业三部曲”

面对这种突发情况,我们的专业性就体现出来了:

1. 主动沟通,拆箱减负 我们没有自作主张,而是立刻拍照并与客户反馈。在征得客户同意后,我们专业地拆掉了一些多余、占体积的外包装箱,然后将里面的物品重新、稳固地打包在推车上。

2. 客户没说,但我们做了:“自购冰袋” 在整理时,我们敏锐地发现包裹中有需要保鲜的食物。 客户并没有特意叮嘱要保温,但我们知道,从罗湖到中环(Central)要一个多小时,天气稍热食物就可能变质。

于是,我们的跑腿小哥哥特意跑去便利店,自掏腰包买了几个冰袋,妥善地和食物放在一起,做了一个简易的“冷链”保温。

3. 时效达成:罗湖到中环 解决了两大难题后,我们的小哥立刻从罗湖口岸出发。虽然带着满满一推车物品,但他凭借对路线的熟悉,大概一个多小时就穿越了港岛,将所有物品安全交到了客户手中。

顺利完成!

这就是 Zerrand(差遣)的一对一专送服务。我们不仅是客户的“搬运工”,更是他们的“管家”和“问题解决者”。能被老客户一次次信任,并主动为他们多想一步,是我们最大的价值!