外国人离开中国后如何找回遗失物品？

离开中国后，突然发现“等等，我的手机/钱包/护照呢？”，这种感觉真是糟透了。别担心，你并不孤单。每年都有成千上万的外国人遇到这种情况。好消息是，中国的失物招领系统比较完善，只要步骤正确，即使你人已在国外，也很有机会找回失物。

下面是一份实用的 step‑by‑step 指南。

1. 迅速行动 – 黄金 24‑48 小时

一旦发现物品遗失，尽量回忆可能丢失的地点，然后立即联系最后记得拥有该物品的地方。这可能是：

• 你住的酒店 – 打电话给前台。许多酒店会短期保管客房或公共区域遗落的物品。
• 出租车或网约车司机 – 如果你用了滴滴或当地出租车，尝试通过App客服或出租车公司联系司机。
• 机场、火车站或地铁站 – 每个地方都有失物招领处。如果你已在国外，需要远程联系他们（下文详述）。

2. 报警（特别是重要证件）

如果遗失护照、信用卡或其他贵重物品，请报警。你可以拨打丢失地当地派出所的电话（在中国拨打110）。如果你已在国外，可以请当地朋友或服务机构协助办理相关手续。报警回执通常是保险索赔和在大使馆补办护照所需的文件。

注： 根据中国外交部规定，外国人遗失护照应向当地出入境管理部门报失。警方也可协助追踪其他遗失财物。

3. 利用中国官方的失物招领平台

中国有几个集中的失物招领平台，这是你系统搜索的最佳途径。

机场遗失

中国民用机场协会 运营着全国性的失物线上查询平台。访问其官网，进入“服务平台”，点击“机场失物招领”。你可以按机场、日期、物品类别搜索。如果物品找到，可以安排亲友代领，或通过快递寄送。

火车/火车站遗失

12306 App（中国铁路官方App）设有专门的“遗失物品”栏目。你可以登记遗失信息，或按车次、车站查询招领信息。更棒的是，12306现已提供“遗失物品快运送回”服务。一旦确认你的物品，你可以填写海外地址，通过高铁急送或普通快递直接寄送给你。

口岸遗失（深圳）

如果你在深圳口岸（如福田、皇岗）遗失物品，可以使用 “i口岸” 微信小程序。其中的“失物招领”栏目可按口岸、日期、时间查询。如果找到，可以本人领取、委托他人领取，甚至申请邮寄返还-1。

4. 授权他人代领

中国大多数失物招领处都允许授权代领。如果你在中国仍有朋友、同事或商业伙伴，可以签署一份授权委托书（网上有模板），并发送你的护照复印件给他们。他们即可代你领取物品。

如果你没有熟人，可以考虑使用跨境代办服务。像 Zerrand 这样的公司专门帮助外国人处理此类在华的 logistics 事务。他们可以充当你的本地代理，联系失物招领处，领取物品并安排国际运输。详情可查看我们的跨境代办服务。

5. 安排国际运输

物品到手后（无论是朋友还是服务机构代领），你需要将其寄到海外。DHL、FedEx、顺丰等可靠的国际快递公司提供从中国到门的服务。请注意：

• 核对物品的海关规定（特别是电子产品、贵重物品或受限制物品）。
• 如果物品价值高，请为包裹投保。
• 使用可追踪的邮寄方式。

6. 下次出行的预防提示

稍加预防可以省去很多麻烦：

• 为重要物品（护照、签证、信用卡）拍照，并存储在云盘。
• 在行李或包里使用追踪器，如 AirTag 或 Tile。
• 随时记下酒店联系方式和出租车/车牌号。
• 离开飞机、火车或出租车前，再次检查座位和行李架。

最后

离开中国后才发现丢了东西，可能会让人不知所措，但这通常是可以解决的。关键是迅速行动、利用官方失物招领平台、并借助本地帮助——无论是朋友还是专业服务。只要方法系统，你很有机会与失物重逢。

如果你需要实操支持，请记住 Zerrand 的跨境代办团队随时为你提供帮助，从查询到寄送，全程协助。旅途平安，愿你的物品永远相伴！