说实话，做跑腿这么久，最怕听到的就是客户焦急的声音：“哎呀，我东西落在香港酒店大堂了，人已经过关了怎么办？”
昨天下午就接到了这样一个紧急单子。
客户李小姐是一名前天来香港出差的商务客，顺道去买了著名的珍妮小熊饼干（Jenny Bakery）打算带回深圳送朋友。因为行程匆忙，她把几盒饼干寄存在了红磡的都会海逸酒店（Harbour Plaza Metropolis）大堂，结果走得太急，直到人到了深圳才想起来东西没拿。
这不仅仅是几盒饼干的问题，更是送给重要合作伙伴的心意。她问我：“能不能帮我取回深圳寄给我？”
我说：“当然没问题，包在我身上。”
但事情并没有想象中那么顺滑。
酒店取货的小插曲：一纸“委托书”
我立刻动身前往红磡。作为一名专业的香港本地跑腿人员，我知道速度就是一切。
然而，当我到达都会海逸酒店前台，表明来意并报出客户的寄存名字时，前台工作人员非常负责地拦住了我：“先生，为了保障住客财产安全，非本人领取需要出示客户亲笔签名的委托书（Authorization Letter）以及身份证明副本。”
很多朋友以为只要报个名字就能拿东西，其实在香港的高星级酒店，安保流程是非常严格的。这虽然麻烦，但也说明酒店靠谱。
现场即时响应
我马上联系了李小姐，安抚她的情绪，告诉她这很正常。
“别急，我现在把酒店的官方邮箱发给你，你手写一份授权书拍个照，连同护照首页一起发给酒店前台。”
李小姐动作很快，不到十分钟，酒店前台的系统里就收到了邮件。经过核对信息无误后，工作人员终于微笑着把那几袋沉甸甸的小熊饼干交到了我手上。
顺利通关，直达深圳
拿到货后，剩下的就是我们的强项了。我马不停蹄地带着饼干过关。对于这类食品零食的跨境配送，我们有专门的深港跑腿配送零食价格方案，确保费用透明，速度最快。
傍晚时分，这几盒“历经波折”的小熊饼干就已经从深圳发出，寄往李小姐的住处。
经验总结：如果你的东西落在香港酒店
如果你也遇到了类似情况，不要慌张，也不用特意买张票再跑一趟香港（毕竟时间和交通成本都很高）。
- 第一时间联系酒店：确认物品还在，并告知会有跑腿人员来取。
- 准备委托材料：绝大多数香港酒店代取都需要授权书。
- 找专业的跑腿服务：我们熟悉深港两地的交通和通关流程，无论是文件、行李还是遗留物品，都能通过深港跑腿服务帮您安全带回。
虽然这次中间有个小插曲，耽误了一点点时间，但李小姐最后对我说：“幸好有你们，不然我真不知道该怎么办。”
听到这句话，跑这一趟腿，值了。
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