这并不是我们第一次在深夜接到紧急订单,但每一次听到客户说“难受得不行”时,那种紧迫感依然会让我们心跳加速。
如果你身在香港,经历过深夜突发流感却买不到药的绝望,你一定能理解这位住在深水埗的客户当时的心情。
晚上 8:40 的紧急求助
微信提示音在晚上8点40分响起。一位客户咨询:“你们有提供深圳买药配送到香港的服务吗?”
我立刻回复:“有的,请问您需要买什么药?”
客户的语音里带着明显的疲惫和焦急。她告诉我,她确诊了甲流,整个身体难受得像散了架,高烧不退。更糟糕的是,她在楼下的药房已经买不到奥司他韦(Tamiflu)和体温计了。她希望我们能尽快从深圳买好,送到香港深水埗。
这一单,接还是不接?
坦白说,如果是普通物流,这个点肯定发不出去了。
- 时间挑战: 此时已经接近晚上9点。
- 流程耗时: 我们需要先通过美团在深圳药店下单,等骑手送到我们手中,再由我们的深港跑腿员过关,搭乘港铁前往深水埗。
- 风险: 预估全程需要3小时。这意味着当我们送达时,很可能赶不上回深圳的地铁,跑腿员可能要滞留香港或高价打车回口岸。
但客户说:“真的很难受,想尽快吃上药。”
我们团队快速评估了一下,决定:接!救急如救火。
为了抢时间,我们向客户说明了情况,并建议直接在地铁站内交收(Handover),节省出站入站的时间。客户非常配合,立马确认了药品清单和体温计型号。
2小时的“生死时速”
这就是为什么我们建议大家提前了解我们的 深港跑腿服务介绍,关键时刻真的能救急。
- 深圳端迅速响应: 确认订单后,我们没有犹豫,立刻在美团下单了附近药店的奥司他韦。
- 无缝衔接: 跑腿员甚至没有在家等,直接前往口岸。当美团骑手把药送到口岸时,我们的跑腿员接过药,转身就冲进了通关闸口。
- 过关斩将: 此时口岸人流虽然减少,但每一分钟都很宝贵。
我们的行动比预想的还要快。不到两个小时,晚上10点50分,我们已经到达了深水埗地铁站。
“送到了,刚吃完,谢谢!”
在地铁站闸机口,跑腿员把药递到了客户家人手中。没有过多的寒暄,因为大家都知道,病人急需这盒药。
交接完成后,跑腿员立刻转身往回赶。
对于需要了解具体收费标准的朋友,可以参考我们的 药品配送价格方案,深夜急单虽然有额外费用,但在健康面前,确定性和速度才是无价的。
跑腿员的深夜归途
送完货,任务完成了,但我们跑腿员的“苦旅”才刚开始。
回程的港铁已经没有直达深圳的便利班次了。跑腿员一路狂奔,终于在口岸赶上了倒数第二趟巴士。几经辗转,等他回到深圳的家中,已经是凌晨2点了。
但我看到手机上客户发来的微信:
“送到了,刚吃完,谢谢!”
我回复道:“吃上了就好,祝快快好起来。”

那一刻,我觉得凌晨2点的疲惫是值得的。
为什么选择 Zerrand 深港跑腿?
在香港,尤其是流感高发季,药品短缺是常态。而深圳背靠大陆丰富的医疗资源,药品储备充足。
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