深港跑腿实录：两小时“生命线”，急送护照保住客户晚上香港航班！

警报拉响！两小时“生命线”，深港跑腿紧急送护照实录

下午一点多，我们的客服系统突然弹出一条紧急到极点的委托：客户晚上要在香港乘搭航班飞往海外，但护照却不慎遗落在了深圳。

护照，是国际旅程的唯一“生命线”。时间紧迫，客户心急如焚，我们立刻启动了最高级别的紧急响应流程。

团队协作：深港同事的“无缝接力”

面对跨越两城的紧急文件，最快的方法绝不是单人通关。我们立即部署了深港两地同事的协作模式，确保每一个环节都能实现最快速度：

1. 深圳取件与直达： 深圳同事以最快速度赶到客户指定的地点（例如家中或酒店），拿到护照。拿到文件后，不是随意选择口岸，而是根据香港的收件地点——屯门，战略性地选择最快通关的口岸，并由专人带着护照专车直奔。
2. 香港接力与冲刺： 另一位香港同事在口岸另一侧等待，进行无缝接力。一旦交接完成，香港同事随即搭乘最快交通工具（可能是轻铁或的士）直奔屯门市区客户指定的地址。

13:00 委托，15:00 交付，使命必达！

在这场与时间赛跑的行动中，Zerrand 团队展现了极致的效率：

• 13:00 刚过： 接到紧急委托，确认文件和路线。
• 13:00 – 15:00： 深圳同事取件、过关；香港同事接力、送达屯门。
• 15:00 整： 护照安全、完整地交到了已在市区准备前往机场的客户手中！

当客户握着护照，那份如释重负的表情和连连道谢的声音，是对我们两小时奔波最好的肯定。

每一次跨越两城的紧急托付，都是一份沉甸甸的信任。深港跑腿，不仅是送文件，更是为您的重要行程保驾护航。如果您下次在深港两地遇到文件、物品的紧急转运需求，Zerrand 团队永远是您最可靠的选择。