港深跑腿送花:從“代購選款”到“拍照質檢”,1小時送達香港金鐘
港深跑腿不僅是體力活,更是精細活,尤其是當我们護送的是一份心意——比如鮮花。
客戶提前一天就聯繫到了我們Zerrand(差遣),提出了一個“代購+配送”的跨境需求:希望我們在深圳訂購一束鮮花,並送往香港的金鐘地鐵站。
服務的開始:我們不僅是跑腿,更是“參謀”
接到需求後,我們沒有簡單地等待客戶下單,而是全程參與了“選款”過程。
客戶對深圳的花店不太熟悉,我們就一起在線上挑選了幾款花束,對比樣式和新鮮度。最終,他選定了一款雅致的花束。隨後,我們立刻敲定了第二天的交接地點(金鐘站)和大致的配送時間。
服務的核心:專業的“收貨質檢”流程
我們深知鮮花的特殊性——易損、怕熱、時效性極強。
- 中午收花: 深圳的花店將花束製作好後,我們的跑腿夥伴第一時間趕到現場取花。
- 專業質檢與拍照: 這是Zerrand的標準流程——我們沒有拿上花就跑,而是首先仔細檢查了花束的完好情況(花瓣是否新鮮、包裝是否牢固)。
- 客戶確認: 隨後,我們立即從多個角度拍照,並將照片實時發給客戶確認。
“沒問題,就是這束,很漂亮!” 得到客戶的確認後,我們才正式啟動跨境配送。這個小小的步驟,是給客戶最大的定心丸。
服務的達成:從羅湖到金鐘的1小時衝刺
金鐘站位於香港島的心臟地帶,從羅湖口岸出發,需要跨越九龍並穿越海底隧道。我們的跑腿夥伴在羅湖口岸迅速通關,立即搭乘東鐵線轉乘,全程手持呵護花束。
大約下午1點左右,我們的小夥伴比預想的還要早,抵達了金鐘地鐵站,順利將這束承載著心意的鮮花交到了客戶手中。
從深圳選款、中午質檢、到下午1點送達香港金鐘,Zerrand(差遣)用專業、細致和高效,完成了這次“深圳代購鮮花送香港”的完美任務。


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