你有冇試过呢種情況：人明明喺香港，或者需要處理香港嘅事務，但係因為工作太忙走唔開，根本無辦法親自跑一轉？
特別係涉及到學校、政府機構呢類地方，往往唔單止需要本人到場，如果本人去唔到，仲必須出具授權書同受托人嘅身份證明文件。流程繁瑣，時間又緊，呢個時候應該點算？
今日想同大家分享一個剛剛發生嘅真實故事。呢個唔單止係一次簡單嘅速遞，更係一場關於信任嘅「接力賽」。
緊急需求：A點到B點再回A點嘅「折返跑」
中午11點幾，客服WeChat響咗。一位客好急咁發嚟msg：「我需要香港同城急送。」
需求好明確，但也有些棘手：
- 起點（A點）： 紅磡。
- 目標（B點）： 黃大仙某小學。
- 任務鏈： 跑腿專員先到紅磡搵客攞授權書 -> 帶住授權書去黃大仙小學代拎一份重要文件 -> 拎到文件後再送返紅磡俾個客。
- 時限： 今日，越快越好。
個客最擔心嘅係授權問題。學校規定嚴格，非本人領取必須見授權書同代領人嘅身份證正本/副本。
信任係合作嘅基礎：關於身份證嘅安排
喺溝通報價確認無誤後（順便講句，我哋嘅價錢喺行內絕對係性價比之選），個客提出咗一個好現實嘅顧慮：
「需要寫取件人嘅身份證OK嗎？去小學攞一份文件。」
當然OK！呢個就係我哋香港本地跑腿服務嘅核心價值所在。我哋提供嘅唔單止係「跑腿」，更係「人手」。我哋嘅跑腿同事都係實名認證、經驗豐富嘅，完全可以配合客戶填寫授權委託書。
為咗令個客放心，我哋約定：
- 鎖定人手： 客付款後，我哋立即指派專門嘅跑腿姐姐。
- 信息同步： 我哋提供跑腿員嘅身份證號碼俾個客填授權書。
- 靈活變通： 個客問有無身份證副本？由於跑腿員仲喺路上，我哋靈機一動——直接send電子版俾個客，個客喺紅磡Office直接print出嚟，跑腿員一到就能拎埋張紙出發。既慳時間，又合規。
現場實況：細節決定體驗
中午12:30，我哋嘅跑腿姐姐準時抵達紅磡A點。
拎住個客剛print好嘅授權書同身份證副本，馬不停蹄奔向黃大仙。其實做呢行，最驚嘅唔係路遠，而係因為信息不對稱導致白行。所以我哋喺出發前，特意提醒個客確認好學校嗰邊嘅辦公時間。
到達學校後，過程非常順利。但我哋多做咗一步：
「拎到資料後，先影相俾我。」 ——呢個係客嘅要求。
「無問題。」 ——呢個係我哋嘅承諾。
喺學校拎到文件嗰一刻，跑腿員立刻影相send俾個客確認。呢個唔單止係為咗核對文件內容，更係為咗令焦急等待嘅客食粒定心丸。
任務完成：從「一次急用」到「長期合作」
文件順利送返紅磡，成個過程行雲流水。個客收到文件後，特意喺WeChat發嚟一段話：
「做得好嘅話，以後可以長期合作。」
睇到呢句說話，我哋心裡暖暖嘅。對於Zerrand嚟講，每一次香港同城急送，無論係由深港跑腿帶嚟嘅跨境需求，定係好似今日咁樣嘅本地互送，我哋交付嘅唔單止係物品，更係一份靠譜嘅安心。
如果你都有類似嘅煩惱——無論係去學校攞成績單、去律師樓送文件，定係單純嘅急件派送，不妨交俾我哋。你只需要動動手指，剩下嘅路，我哋幫你跑。
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