頁面內容結構:
- [引子] “熟客”的信任: 這是我们最大的動力。
- [挑戰] “甜蜜的負擔”: 六七個包裹,一架手推車裝不下。
- [方案] Zerrand(差遣)的“專業三部曲”
- 主動溝通,拆箱減負:我们如何解決“裝不下”?
- 客戶沒說,但我们做了:為保鮮食物“自購冰包”。
- 時效達成:羅湖到中環的“一小時快送”。
- [總結] Zerrand(差遣)的承諾: 不止是送達,更是“穩妥”送達。
港深跑腿:一整車快件送香港中環!从“拆箱減負”到“自購冰袋”
熟客的訂單,總是讓我們充滿幹勁!
這是一位信任我們的熟客,他需要我們將六七個代收快件從深圳送往香港。這些包裹裡五花八門,有食物,也有小家用電器,都是他近期在內地採購的“寶貝”。
挑戰:“甜蜜的負擔”,一架手推車裝不下
當 Zerrand(差遣)的跑腿夥伴去代收點取齊所有快件後,發現了一個幸福的煩惱:包裹比想像的要大,一架手推車根本裝不下!
如果強行捆綁,很可能在過關或搭乘港鐵時造成物品損壞或遺失。
Zerrand(差遣)的“專業三部曲”
面對這種突發情況,我們的專業性就體現出來了:
1. 主動溝通,拆箱減負 我們沒有自作主張,而是立刻拍照並與客戶反饋。在徵得客戶同意後,我們專業地拆掉了一些多餘、佔體積的外包裝箱,然後將裡面的物品重新、穩固地打包在手推車上。
2. 客戶沒說,但我们做了:“自購冰包” 在整理時,我們敏銳地發現包裹中有需要保鮮的食物。 客戶並沒有特意叮囑要保溫,但我們知道,從羅湖到中環(Central)要一個多小時,天氣稍熱食物就可能變質。
於是,我們的跑腿小夥伴特意跑去便利店,自掏腰包買了幾個冰包(冰袋),妥善地和食物放在一起,做了一個簡易的“冷鏈”保溫。
3. 時效達成:羅湖到中環 解決了兩大難題後,我們的小夥伴立刻從羅湖口岸出發。雖然帶著滿滿一車物品,但他憑藉對路線的熟悉,大概一個多小時就穿越了港島,將所有物品安全交到了客戶手中。
順利完成!
這就是 Zerrand(差遣)的一對一專送服務。我們不僅是客戶的“搬運工”,更是他們的“管家”和“問題解決者”。能被熟客一次次信任,並主動為他們多想一步,是我們最大的價值!

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