⚡️ 挑戰極限:當“不可能”的急單砸到你頭上!
那天下午5點多,我們正準備收工,突然電話響了。客戶急匆匆地問:“能趕在晚上10點前,把這束花送到香港南昌一號嗎?” 哎呀,當時我們心裡就咯噔一下,時間真的是太、緊、迫、了!
要知道,花店那邊要到7點多才能把花送到羅湖,而我們還要過關、轉車,再從香港的邊境地區一路南下到南昌一號。正常情況下,這簡直就是個“不可能完成的任務”,但客戶的語氣裡滿是信任和焦急,我們決定拼一把!這就是我們提供深港緊急快遞跑腿的意義——挑戰極限,使命必達。
🤝 爭分奪秒:羅湖口岸的“生死時速”交接
為了給過關和路途爭取哪怕一分鐘,我們立刻和客戶溝通了一個大膽的方案:讓運送鮮花的司機直接把花送到羅湖口岸跟我們交接。這一下子就省去了不少週轉時間。
將近8點,我們在羅湖口岸順利見到了這束“承載希望”的鮮花。接過花的那一刻,我們趕緊拍了照片給客戶確認完好,這也是我們服務流程中讓客戶安心的重要一環。確認無誤後,二話不說,直奔關口,開啟了羅湖口岸鮮花快遞模式!
💨 一路狂奔:從東鐵線到南昌一號
一路上,我們幾乎是爭分奪秒地狂奔。坐在東鐵線上,我們提前跟客戶同步了預計到達時間,讓她心裡有數。雖然心裡很緊張,但我們不斷在腦子裡預演路線和最快的換乘方案。
最終,憑藉對深港兩地交通的熟悉,我們在不到21:30就把完好無損的鮮花送到了客戶手上。
客戶看到花,驚喜地連連稱讚:“你們也太靠譜了!速度這麼快,下次還找你們!” 聽到客戶這句話,我們所有人都覺得這趟辛苦太值了!在緊急情況下幫客戶完成託付,得到這樣的認可,是我們繼續努力的最大動力。
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延伸閱讀與服務:
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