深圳代問診日記：人不在現場，健康也能「跨時空」交付

2026年1月12日。

早上七點多，我已經在深圳第三人民醫院的大廳裡候著了。今天的工作有些特殊，不是實地陪護，而是為一位老客戶進行「代問診」。

這位客戶小姐姐剛動完手術沒多久，正處於恢復期。她人不在深圳，工作也忙到不可開交，根本抽不出一天時間專門跑一趟醫院。於是，她把這份沉甸甸的信任交給了我。

代問診，遠不止「傳聲筒」那麼簡單

很多人覺得代問診就是幫人掛號、問個結果。但在我看來，這是在做一份關於「心安」的翻譯工作。

我穿梭在診室門口，手裡拿著厚厚的一疊病歷資料。輪到我時，我不僅是把客戶的訴求告訴醫生，更像是一個「專業家屬」。

• 溝通細節： 我詳細詢問了醫生關於手術後恢復的每一個小細節。
• 確認複查： 幾號回來拆線？幾號做下一次超音波？我都在筆記本上記得清清楚楚。
• 整理回饋： 醫生的話往往很快且術語多。問診結束後，我坐在醫院走廊，把凌亂的醫囑整理成清晰、通俗的文字，發給遠方的客戶。

為什麼「代問診」成了深圳就醫的剛需？

在深圳，時間比金子貴。尤其是像深圳陪診服務中的代問診項目，特別適合以下人群：

1. 異地患者： 人在香港、澳門或其他城市，但需要深圳名醫的複查建議。
2. 工作繁忙： 實在請不到假，但化驗單結果出來了需要醫生解讀。
3. 身體虛弱： 手術後不宜長途奔波，由陪診師代勞更為穩妥。

每一個環節的用心，都是為了那句「平安喜樂」

把整理好的用藥禁忌和回饋發給客戶後，她回覆了一個感動的貼圖。她說：「有你在，我就算沒去現場，心裡也踏實了。」

那一刻，我覺得早起排隊、在診室門外等待的幾個小時都特別有意義。我們不僅是幫人跑腿，更是連接患者與健康的橋梁。在中國大陸就醫陪診的路上，我們希望透過這種方式，讓大家少一點奔波，多一點心安。

祝願大家都能平安喜樂，健健康康。如果你也需要人在深圳幫你「跑一趟」醫院，隨時聯絡我。