手雕麻將的跨國之旅：從香港金發麻將到美國客廳的信任接力

有些物件不僅有重量，更承載著正在慢慢消逝的手藝與溫度。

幾個月前，居住在美國康涅狄格州的客戶 E. 找到我們。她一直對中國傳統手工技藝情有獨鐘，特別希望能收藏一套由香港為數不多的老手藝人——何秀媚師傅在《金發麻將》老店裏純手工雕刻的麻將。

因為老店不支持海外直郵，E. 最初請了一位在香港的朋友幫她去門店下單訂製。然而三個星期後麻將製作完成時，朋友已經離開了香港，現場驗貨、代取以及將這套重達6公斤的手工藝品寄回美國，成了懸在 E. 心頭的大難題。

一次偶然的機會，E. 找到了 Zerrand 香港本地代辦與跑腿服務。

第一次考驗：複印件憑證與毫無保留的信任

溝通在郵件和微信上順暢地展開。通常在香港傳統門店取訂製貨品，店家都要求出示原始收據（Original Receipt）。但由於 E. 的朋友已離港，E. 手頭只有一張收據複印件。

我們沒有生硬地拒絕，而是貼心地幫 E. 梳理流程：一邊建議 E. 讓朋友提前跟何師傅打招呼，一邊由我們前往現場協助確認。在 E. 積極高效的配合下，店家順利同意憑複印件取貨。E. 對我們也給予了極大的信任，立刻通過 Wise 匯款完成了服務費支付。

拿到憑證後，我們的工作人員冒著小雨穿過香港街巷，順利從金發麻將取回了這套精致的手工藝術品。

意外波折：當國際快遞說「不」

本以為取到貨後就能順風順水寄出，沒想到真正的挑戰才剛剛開始。

當我們帶著打包好的包裹走訪 DHL、UPS 和 FedEx 等國際快遞巨頭時，卻意外碰壁：由於麻將在部分快遞系統的品類分類中被歸為「棋牌與賭博相關物品」，各大快遞公司均明確表示拒絕承運至美國。

遠在美國的 E. 難免感到焦慮——自己心愛且獨一無二的工藝品被困在了半路。但解決這些繁瑣、非標的跨境難題，正是 Zerrand 跨境代購與轉寄服務 的專長。

我們迅速調整方案，聯繫了長期合作的專業跨境貨運專線。專線不僅能合規承運特殊品類，還包含清關與送貨上門服務。短短幾個小時內，我們就為 E. 重新安排好了穩定、高效且性價比更高的寄送渠道，並及時將追蹤單號發給了她。

細致與尊重：鏡頭之外的溫度

在等待包裹發出的過程中，E. 帶著一絲遺憾發來信息：

「請問你們有拍到金發麻將的店舖或者何秀媚師傅的照片嗎？我真的很想看一看，感覺就像自己也親臨了現場一樣。」

在此之前，我們發了街道外觀、店舖招牌、打包箱和快遞單的照片，但唯獨沒有何師傅的近照。我們真誠地回覆道：

「抱歉，我們沒有拍攝何師傅的照片。在沒有經過她本人明確允許的情況下拍照不太禮貌，我們非常尊重她的個人隱私。」

E. 對此表示了高度的理解。為了彌補這個小遺憾，我們翻出了之前拜訪金發麻將時拍攝的一段珍貴影片——鏡頭裡，何師傅正拿著雕刻刀，在一塊塊牌面上專注地刻下歲月與紋路。收到影片的 E. 驚喜萬分，彷彿瞬間跨越了七千英里的距離，觸摸到了那份手藝的匠心。

最美好的結局：「我們今天已經用它打了一圈！」

一周多後，在一個清晨，我們收到了 E. 發來的微信，讓整個團隊心裡暖洋洋的：

「Hi! 我只是想和你們說聲謝謝！麻將今天已經收到了，完好無損，和你們發給我的照片一模一樣。我們今天就已經用它打了麻將，我真的太開心了！再次感謝你們幫我拿到這套麻將 😊」

看到一套承載著傳統手工業的麻將從香港老街的案台順利飛越重洋，落到美國溫馨的家庭餐桌上，這就是我們做跨境服務的最大意義。

無論是需要在香港/內地代購代取特定商品，還是 樣品集運與打包，亦或是處理各種棘手的跨境運輸難題，Zerrand 始終是你最值得信賴的線下靠山。

需要香港或中國內地的代辦、代購或跨境物品轉寄服務？歡迎了解我們的 跨境代辦與問題解決落地頁 或隨時與我們聯繫。