做深港跑腿咁耐,真係咩情況都遇過。但係好似尋日咁,因為一個 WeChat ID 設定問題,差啲搞到單單要 cancel,都真係第一次。
呢篇唔單止係一篇代購日記,更加係想畀各位想喺香港食深圳美食嘅朋友一個温醒提示——保持聯絡暢通真係好重要㗎!
深夜急單:想食鴨嘅心係無人阻擋到嘅
事發喺晚上 21:55。
後台突然收到一張新單,客人指名要代購一套「京味張北京烤鴨」,仲要加 3 份餅同 2 份蔥。收貨地址係太和站,時間定喺第二日(1月31日)晚上九點。
望住張單,我已經想像到客人喺屋企流晒口水個樣。京味張喺深圳真係好紅,皮脆肉嫩,呢單一定要接!
第一個難關:神秘嘅 wxid_
接單之後,我習慣性去 Add 客人 WeChat 傾細節。始終涉及到食落肚嘅嘢,我哋要 confirm 好多嘢:要唔要片皮?醬料要幾多?
點知,出事喇。客人留嘅係 wxid_ 開頭嘅原始微信號。
⚠️ 跑腿小貼士: 好多朋友新開 WeChat 之後唔記得 set ID。呢種
wxid_開頭嘅 ID,目前官方限制咗搜尋功能,我哋係無辦法主動 search 到你㗎。
眼見 Add 唔到,我靈機一觸,即刻 send 咗封 email 解釋,留低我嘅 WeChat ID 畀佢。心入面默念:一定要睇 email 啊!
消失的客人與「極限救援」
第二日中午 12:45,好消息!客人終於 add 我喇。我哋順利將交收時間提早到晚上 8:45。一切睇落好順利,訂單進入咗我哋深港跑腿服務嘅流程。
點知,劇情喺晚上 19:00 反轉再反轉。
我哋嘅外勤團隊準備落單買嘢,需要最後 confirm 一次(始終烤鴨最緊要新鮮出爐)。結果,客人失聯咗!
WeChat 唔回,Call 唔聽。
時間一分一秒咁過,去到 19:40。我同團隊真係急過熱鍋上嘅螞蟻。如果而家唔落單,烤鴨製作要時間,外賣送去口岸要時間,過關仲要時間。如果趕唔切,隻鴨送到太和可能已經凍晒,甚至趕唔切客人嘅 Dinner Time。
「再試多次 Email!」 我諗,既然上次 email work,話唔定客人唔成日睇 WeChat,但會留意 email 彈窗?
我就好似偵探咁,拿拿臨再 send 一封「加急尋人啟事」。
哈哈,果然!無幾耐,客人覆咗!原來係無留意電話。
衝向太和:美食準時達
雖然聯絡返,但嗰陣已經差唔多 20:20。老實講,呢個時間非常極限。
落單、等外賣仔送去我哋深圳集運點、打包同事接手、通關……呢一系列動作要快過打針。可能會比預定嘅 8:45 遲少少,但我哋團隊成員真係盡晒力,攞到外賣之後馬不停蹄衝去口岸。
過關、上火車、直奔太和。
最後,喺 9 點多少少,我哋終於喺太和站見到客人,親手將呢套沉甸甸、香噴噴嘅京味張烤鴨交畀佢。
見到客人滿意個樣,呢一路嘅「驚心動魄」都抵返晒。
畀「反向海淘」吃貨們嘅建議
今次經歷都想畀鍾意叫深圳外賣送香港嘅朋友幾個建議:
- 改返個 WeChat ID: 註冊 WeChat 後,記得將
wxid_改做易記嘅英文數字組合,方便跑腿專員可以 search 到你。 - 保持 Online: 特別係臨近送貨時間,請留意 WeChat 訊息,有時餐廳缺貨或者過關多人,我哋需要第一時間通知你。
- 預留少少時間: 跨境配送涉及過關,唔似本地外賣咁準時,建議大家預留半個鐘左右嘅 Buffer 時間。
想喺香港屋企食到熱辣辣嘅深圳烤鴨、酸菜魚或者喜茶?唔使擔心麻煩,交畀我哋 Zerrand 跑腿,只要你唔好「失聯」,我哋一定使命必達!

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